舆情卫士

舆情监测危机预警

对于网络上的负面信息,第一时间发现,第一时间预警,通过系统和人工相结合的方式,保证预警的及时性与准确性。

预警A:重大危机全网实时预警

在企业发生重大危机的时候,我们会配合企业启动A级预警,实时汇报全网最新的负面信息,并给出原发和转载等细节,帮助企业能够最高效的获得发面发展情况,为接下来的处理做有力的数据支撑。

预警B:重大负面全网定时预警

对于重大负面,我们会采取全网(尤其是重点网站和个人)定时汇报,主要利用微信等汇报渠道准时将本时间段内的负面信息汇总给企业,帮助企业准时掌握负面的发展态势,为采取措施做支持。

预警C:普通负面全网定时预警

对于普通负面(如行业负面提及、产品通用性负面、用户抱怨等),定时汇总给企业。

预警D:少量差评、历史负面全网定时预警

对于少量差评或者历史负面被个别网站和个人发出来,在没有重大网站转载和数量少时,在当天的日报中专门体现。